Условия возврата

 

Обмены

Если вы недовольны покупкой и хотите обменять её на другой товар, пожалуйста, верните ненужный товар в течение 15 дней с даты доставки (это правило действует для всех стран). Если вам необходимо обменять товар на аналогичный, свяжитесь с нами, и мы предоставим вам инструкции по обмену.

Обратите внимание, что индивидуальные заказы не подлежат обмену или возврату.

 

Политика возврата средств

Срок возврата составляет 15 дней. К сожалению, по истечении этого срока мы не сможем вернуть вам деньги или обменять товар. Возврат возможен только в том случае, если ваш товар не был использован и находится в том же состоянии, в котором вы его получили. Товары, приобретённые в ноябре и декабре, можно вернуть до 15 января следующего года.

 

Возвраты

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращенного товара. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата. В случае одобрения возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или с использованием первоначального способа оплаты в течение определенного количества дней. При возврате средств почтовые расходы будут вычтены из общей суммы.

 

Просроченные или отсутствующие возвраты

Если вы ещё не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счёт ещё раз. Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Официальное зачисление возврата может занять некоторое время. Затем обратитесь в свой банк. Обработка возврата обычно занимает некоторое время. Если вы выполнили все эти действия, но возврат так и не пришёл, свяжитесь с нами через вкладку «Связаться с нами» в меню.

​